Nell'eventualità in cui il Sistema di Interscambio non riesca a contattare il servizio in ricezione delle fatture di Archivist si riceverà uno stato di Impossibilità di recapito su Fatture e Corrispettivi ed il file verrà depositato nella sezione
Consultazione-> Fatture Elettroniche e altri dati IVA-> "Le tue FE passive messe a disposizione" o "Fatture Ricevute" :
In questo caso è possibile aprire un ticket ad assistenza@archismall.com ed allegare:
1 il file Fattura scaricandolo dalla sezione Consultazione-> Fatture Elettroniche e altri dati IVA-> "Le tue FE passive messe a disposizione" o "Fatture Ricevute" :
2 il file di esito dalla sezione Consultazione-> Monitoraggio delle ricevute dei file trasmessi -> "Fatture Ricevute"
Archivist prevederà al recupero del file nella sezione Fatture Ricevute tramite procedure di back-end.